Lighthouses hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Lighthouses.

Laatste update: December 2024

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

Lighthouses

Schaarbroek 6 / Unit 6

B-2500 Lier

BTW: BE 0883 981 883

+32 (0)483 59 00 39

kris@lighthouses.be

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via:

•Contactformulier: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht en eventueel type project
•Telefonisch contact: Naam, telefoonnummer en gespreksnotities
•E-mail contact: Naam, e-mailadres en inhoud van de e-mail
•Offerteaanvragen: Adresgegevens, projectdetails en eventuele specifieke wensen
•Websitebezoek: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via cookies - zie cookiebeleid)

3. Waarom verzamelen we uw gegevens?

We gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Contact en communicatie

Om uw vragen te beantwoorden, offertes op te stellen en contact met u te onderhouden over uw project.

Uitvoering van opdrachten

Voor de planning, uitvoering en facturatie van werkzaamheden zoals plaatsing van terrasoverkappingen, glazen schuifwanden, etc.

Verbetering van dienstverlening

Om onze website en diensten te verbeteren op basis van gebruikerservaring en feedback.

Wettelijke verplichtingen

Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals boekhoudkundige bewaarplicht.

4. Op welke rechtsgrond verwerken we uw gegevens?

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

•Uw toestemming: Wanneer u ons contactformulier invult of contact met ons opneemt
•Uitvoering van een overeenkomst: Voor het uitvoeren van werkzaamheden waarvoor u ons heeft ingeschakeld
•Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening en website
•Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

•Contactaanvragen zonder opdracht: Maximaal 1 jaar
•Klantgegevens met opdracht: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
•Facturen en boekhoudstukken: 7 jaar (wettelijke verplichting)
•Websiteanalyse: Maximaal 26 maanden

6. Delen we uw gegevens met derden?

Lighthouses verkoopt uw gegevens nooit aan derden. We delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

•Leveranciers: Alleen indien noodzakelijk voor de uitvoering van uw project (bijv. leveranciers van materialen)
•IT-dienstverleners: Voor hosting van onze website en e-mailcommunicatie (met verwerkersovereenkomst)
•Boekhouder: Voor facturatie en boekhoudkundige verwerking
•Wettelijke verplichting: Indien wettelijk verplicht (bijv. op verzoek van justitie)

Alle derde partijen waarmee we samenwerken zijn verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en mogen deze alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

7. Hoe beveiligen we uw gegevens?

We nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen:

•SSL-certificaat voor veilige gegevensoverdracht via onze website
•Beveiligde servers met regelmatige updates
•Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)
•Regelmatige back-ups van gegevens
•Sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie waar mogelijk

8. Wat zijn uw rechten?

U heeft te allen tijde de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens we van u hebben en waarvoor we deze gebruiken.

Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)

U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Recht op beperking van verwerking

U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Recht om toestemming in te trekken

Als we uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via kris@lighthouses.be of +32 (0)483 59 00 39. We reageren binnen 1 maand op uw verzoek.

9. Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en om websitebezoek te analyseren. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, zie ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Belangrijke wijzigingen zullen we duidelijk communiceren op onze website.

11. Klachten indienen

Als u niet tevreden bent over hoe we met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. We proberen uw klacht zo snel mogelijk op te lossen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

Tel: +32 2 274 35 00

E-mail: contact@apd-gba.be

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Contact opnemen

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen: